Symantec Express Program

Das Symantec Express Program richtet sich in erster Linie an kleine und mittelständische Unternehmen, die eine einfache Methode zum Kauf einer geringen Anzahl von Lizenzen für die Nutzung innerhalb eines Landes benötigen – ohne langwierige Vertragsverhandlungen.

Kleinen und mittelständischen Unternehmen bietet dieses Programm die Möglichkeit zum Kauf sämtlicher Symantec-Softwareprodukte für Sicherheit und Verfügbarkeit – einschließlich Unterstützungs- und Maintenance-Optionen. Durch die Bestellung zusätzlicher Lizenzen im Rahmen einer bestimmten Transaktion können Kunden für ihren Kauf eine bessere Preiskategorie erreichen und lukrativere Rabatte erzielen.

• Bei Aufgabe der Bestellung wird eine Symantec-Vereinbarungsnummer (SAN) erstellt, die für alle weiteren Bestellungen verwendet werden kann.
• Unterstützungs- und Maintenance-Dienste werden angeboten.
• Medien können über FileConnect heruntergeladen oder bei einem Symantec-Partner bestellt werden.
• Lizenzen gelten für die Nutzung nur innerhalb des Landes, in dem sie erworben werden.

• Gilt für alle Symantec-Softwarelösungen
• Geringe Mindestbestellmenge
• Mengenrabatte pro Transaktion
• Keine juristischen Verträge erforderlich – Lizenz auf Zertifikatsbasis
• Keine Abnahmeverpflichtungen
• Einheitliche, globale Preiskategorien

Rewards Program

Das Symantec Rewards Program ermöglicht mittelständischen und großen Unternehmen einen rationalisierten Einkauf sämtlicher Softwareprodukte von Symantec – einschließlich Unterstützungs- und Maintenance-Dienste. Im Rahmen des Rewards Program profitieren Kunden von lukrativen Mengenrabatten und einer feststehenden Preisstruktur sowie der Flexibilität eines dezentralen Einkaufs. Darüber hinaus bietet das Symantec Rewards Program Kunden Online-Tools und eine programmatische Methode, die die Aufzeichnung und Verwaltung ihrer Preiskategorien und ihres Punktestands deutlich vereinfachen.

Unternehmen mit Filialen oder verbundenen Unternehmen (insbesondere wenn sich diese in mehreren Ländern befinden) werden besonders die weltweite Zusammenlegung ihrer Produktkäufe im Rahmen des Symantec Rewards Program zu schätzen wissen. Für Produktkäufe von verbundenen Unternehmen innerhalb des geltenden Programmgebiets unter der ursprünglichen Symantec-Vereinbarungsnummer des Kunden werden ebenfalls Punkte vergeben und auf die Preiskategorie des Unternehmens angerechnet. Für Käufe unter Symantec-Vereinbarungsnummern von verbundenen Unternehmen werden ebenfalls Punkte vergeben und auf die Gesamtpunktzahl und die Preiskategorie angerechnet.

• Zustimmung zu den Bestimmungen und Bedingungen über den Online-Aufnahmeantrag
• Kundenkontoverwaltung und -protokollierung über das Internet
• Programm basiert auf erworbenen Punkten (Punktekonto)
• Unterstützungs- und Maintenance-Dienste werden angeboten.

• Gilt für alle Symantec-Softwarelösungen
• Erzielen von Vorteilen durch langfristige Geschäftsbeziehung
• Einfache Vertragsabwicklung über das Internet
• Kundenkontoverwaltung und -protokollierung über das Internet
• Koordinierter Ablauf der Unterstützungs- und Maintenance-Dienste
• Einfacher Bestellprozess

Enterprise Options

Symantec Enterprise Options ist ein vielseitiges Vorauszahlungsprogramm. Es erlaubt großen Unternehmen, innerhalb eines bestimmten Zeitraums Produkte einer spezifischen Symantec-Produktfamilie auf bestimmten Betriebssystemplattformen mit festen Rabattstufen bis zu einem gewissen Pauschalbetrag zu installieren.

Unternehmen müssen nicht zuvor festlegen, welche Einzelprodukte sie während der Vertragslaufzeit erwerben möchten. So können Kunden zukünftige Softwarekäufe budgetieren – und von günstigeren Preisen profitieren. Ein weiterer Vorteil: Unternehmen erhalten die notwendige Flexibilität, um genau die Produkte, die ihren Anforderungen entsprechen, exakt dann auszuwählen, wenn sie sie benötigen.

Für Softwarekäufe im Rahmen der Enterprise Options ist Symantec Essential Support erforderlich. Essential Support ermöglicht rund um die Uhr den Zugang zu technischen Experten von Symantec sowie kürzere Reaktionszeiten und Zugriff auf alle Produkt-Upgrades.

Government Program

Das Symantec Government Buying Program bietet Behörden eine rationelle Methode zum Kauf von Symantec-Produkten. Das Programm erfordert keinen Vertrag und lediglich den Kauf einer minimalen Anzahl von Lizenzen. Bestellung und Verwaltung werden erheblich vereinfacht, da Behörden im Rahmen dieses Programms ihre Produktkäufe zusammenfassen und so lukrative Rabatte erzielen können. Zudem erhalten sie dadurch einen besseren Überblick über ihre Lizenzen und Produktkäufe sowie die Investitionsrentabilität.

• Bei Aufgabe der Bestellung wird eine Symantec-Vereinbarungsnummer (SAN) erstellt, die für alle weiteren Bestellungen verwendet werden kann.
• Unterstützungs- und Maintenance-Dienste werden angeboten.
• Medien können über FileConnect heruntergeladen oder bei einem Symantec-Partner bestellt werden.
• Lizenzen gelten für die Nutzung nur innerhalb des Landes, in dem sie erworben werden.

• Gilt für alle Symantec-Softwarelösungen
• Geringe Mindestbestellmenge
• Mengenrabatte pro Transaktion
• Keine juristischen Verträge erforderlich – Lizenz auf Zertifikatsbasis
• Keine Abnahmeverpflichtungen
• Erfordert keine juristischen Prüfungen

Academic Program

Das Symantec Academic Buying Program bietet staatlich anerkannten Bildungseinrichtungen und Wohltätigkeitsorganisationen weltweit eine rationelle Methode zum Kauf von Symantec-Softwareprodukten – ohne juristische Verträge und mit nur minimalen Voraussetzungen für eine Teilnahme am Programm. Im Rahmen des Programms können in den meisten Fällen Bestellungen auf einem einzigen Bestellformular eingereicht werden. Die Produkte werden mit einer einzigen Lieferung und Rechnung zugestellt. Kunden können im Rahmen einer einzelnen Transaktion Rabatte erzielen und ihre Produktkäufe zusammenfassen (bereits beim Kauf einer minimalen Anzahl von Lizenzen).

• Bei Aufgabe der Bestellung wird eine Symantec-Vereinbarungsnummer (SAN) erstellt, die für alle weiteren Bestellungen verwendet werden kann.
• Unterstützungs- und Maintenance-Dienste werden angeboten.
• Medien können über FileConnect heruntergeladen oder bei einem Symantec-Partner bestellt werden.
• Lizenzen gelten für die Nutzung nur innerhalb des Landes, in dem sie erworben werden.

• Gilt für alle Symantec-Softwarelösungen
• Geringe Mindestbestellmenge
• Mengenrabatte pro Transaktion
• Keine juristischen Verträge erforderlich – Lizenz auf Zertifikatbasis
• Keine Abnahmeverpflichtungen
• Erfordert keine juristischen Prüfungen

Unterstützungs- und Maintenance-Dienste

Das Portfolio der Symantec Enterprise Support Services bietet unübertroffene Fachkenntnisse, innovative Unterstützungstechnologien und eine engagierte Kundenunterstützung – mit flexiblen Angeboten zur Optimierung der IT-Infrastruktur und Bewältigung von Risiken. Das Ergebnis ist ein reibungsloser Service, der Unternehmen bei der Einrichtung und Verwaltung einer Umgebung unterstützt, in der Kommunikation, Informationen und Infrastruktur geschützt, richtlinienkonform und widerstandsfähig sind.

Das breit gestreute, flexible Angebot an Serviceoptionen bietet für jedes Unternehmen – ob klein oder groß, lokal oder global – die richtige Lösung. Alle Unterstützungsprogramme lassen sich miteinander kombinieren und gezielt auf den Unternehmensbedarf abstimmen.

Serviceoptionen

Business Critical Services. Die höchste Servicestufe bietet individuell angepasste, proaktive Unterstützung von führenden technischen Experten. Dieser Service ist für Unternehmen gedacht, die jederzeit einen unterbrechungsfreien und sicheren Zugriff auf ihre Daten und Anwendungen benötigen.

Essential Support Services. Dies ist die empfohlene Mindestunterstützungsstufe für die meisten Unternehmen. Sie bietet rund um die Uhr Zugang zu Symantecs technischen Experten, Versions-Upgrades und schnelle Reaktionszeiten.

Basic Maintenance Service. Dieser Einstiegsservice ist für Kunden vorgesehen, die Symantec-Produkte nur auf ihren nicht unternehmenskritischen Systemen ausführen.

Ihr Future-X Team